情報公開

NIM訪問介護事業所　重要事項説明書

NIM訪問介護事業所の重要事項説明書です。サービスのご利用をご検討いただくにあたり、事業者・サービス内容・利用料金などの重要事項を記載しております。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

1．事業者

2．事業所

3．運営方針

1．事業所の訪問介護員等は、要介護者の心身の特性を踏まえ、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行います。
2．事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

4．サービス内容

5．営業日・営業時間

6．通常の事業の実施地域

7．従業員の種類・員数

8．緊急時等の対応方法

指定訪問介護・指定介護予防訪問介護サービスの提供を行っているときに利用者の病状が急変した場合、その他必要な場合は、速やかに主治医師への連絡を行うなどの必要な措置を講じます。

9．苦情相談窓口

行政等の苦情相談窓口

10．ご利用料金

介護保険を適用する場合の利用料と利用者負担額は、以下のとおりです。

身体介護

生活援助

※サービス提供時間は、実際にサービスに要した時間ではなく、居宅サービス計画及び訪問介護計画に位置付けられた時間数（計画時間数）によります。
※利用者の心身の状況等により、1人の訪問介護員によるサービス提供が困難であると認められた場合で、利用者の同意を得て2人の訪問介護員によるサービス提供を行った場合は、上記金額の倍になります。
※当事業所の所在する建物と同一もしくは隣接する敷地内の建物に居住する方の場合、もしくはそれ以外の敷地内の同一建物内で20名以上居住する方の場合、上記金額の90／100になります。
※上記金額には地域区分別の単価（8級地　10.0円）を含んでいます。

加算項目

11．支払方法

原則として、指定口座より請求書に記載された日に振替させていただきます。

12．サービス利用に当たっての留意事項

1．事業者は、利用者に対する指定訪問介護・指定介護予防訪問介護サービスの提供により事故が発生した場合は、速やかに市町村、利用者の家族等に連絡を行うとともに必要な措置を講じます。
2．事業者は、利用者に対する指定訪問介護・指定介護予防訪問介護サービスの提供により賠償すべき事故が発生した場合は、賠償を速やかに行います。

13．秘密の保持

事業所職員は正当な理由なく、その業務上知り得た利用者、又は家族の秘密を他に漏らすことはありません。サービス担当者会議などにおいて個人情報を用いる場合はあらかじめ、文書による同意を得ることとします。従業員資格喪失後においても、同様とします。

14．キャンセル料

利用者の都合でサービスを中止にする場合、できるだけ早くご連絡ください。当日のキャンセルは、次のキャンセル料を申し受けることになりますので、ご了承ください（ただし、利用者の容態の急変など、緊急やむを得ない事情がある場合は、キャンセル料は不要です）。